「オウム返しは重要と思いながらも、できていなかったことがありました」

Beauteのコミュニケーション研修を受けられた歯科衛生士さんの感想です。

今回、歳研修を終えて、忘れてしまっていたことや新たに気づいたことが多くありました。

オウム返しは重要と思いながらも、できていなかったことがあったので、研修後の診察でかなり意識して診療にあたっています。そのことにより、患者さんも「そうなのよ・・」と患者様自身もこちら側が理解しようとしていることに気づいてくださり、お話にもより深みがでたように思います。

継続して自分のものにしていくことが大切なので、日々意識をおき、忘れてしまうのではなく習慣して自分のものにしていきたいです。

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