しっかりと患者様の真意を聞き出していくこと

                                       

ホワイトニングカウンセリングの研修を受けられた方の感想です。

 歯の構造の表をもって説明する時も手の添え方や持ち方を意識するだけでだいぶ違うなと感じました、目標設定をする時、最初の問診を丁寧におこなっていないと設定があやふやになってしまうことがあると思うので、しっかりと患者様の真意を聞き出していくことが必要だと思いました。
問診の際には1つの項目に対し掘り下げて必要なことを聴き出す。クロージングが上手くできていないことが多いので意識して行っていきたいと思います。
 ホワイトニングのことだけではなく身になるセミナーをありがとうございました。最初の「何のために働くのか?」という問い、とても深く考えさせられるものでした。患者様のことを大切にする気持ちを持ちながらどんな時にも対応していけるように心がけていきたいとあらためて思いました。流れや知識を身につけて患者様に自信を持って伝えていけるまでにしていきたいと思います。