こんにちは。

組織の成長に欠かせない存在――それが「チーフスタッフ」です。
現場の中核を担い、経営層と一般スタッフの橋渡しをするチーフスタッフは、まさに組織運営の要です。しかし、多くの職場でこのポジションの育成が後回しにされがちです。
では、なぜチーフスタッフの育成が重要なのでしょうか。

まず、チーフスタッフは「現場を動かすリーダー」です。
経営者がどんなに素晴らしいビジョンを描いても、それを現場レベルで実行に移せる存在がいなければ、組織は前進しません。
チーフスタッフは、スタッフの声を汲み取りながら、業務の改善やチームの方向性をリードしていく存在です。
だからこそ、その人材に対して「マネジメント力」や「コミュニケーション能力」の育成が欠かせません。

また、チーフスタッフの成長は、スタッフ全体の成長にも直結します。
現場で直接的に指導や助言を行う立場であるため、その人の能力や姿勢がチームに大きな影響を与えます。
育成されたチーフスタッフが模範を示すことで、自然と職場全体のモチベーションやスキルも向上します。

さらに、長期的な視点で見ると、チーフスタッフは将来の管理職候補です。
現場での経験を通じて経営的視点を持つことで、より高い役職へのステップアップが可能になります。
逆に、チーフスタッフを育成せずに現場任せにしてしまうと、組織の中間層が弱体化し、人材の断絶が生じるリスクもあります。

最後に、育成には「時間」と「仕組み」が必要です。
OJTだけに頼るのではなく、定期的な面談や研修、評価制度の見直しなどを通じて、継続的に支援していくことが重要です。
チーフスタッフが安心して成長できる環境を整えることが、結果として組織全体の強化につながります。

チーフスタッフは、組織の「心臓部」とも言える存在です。
その育成をおろそかにせず、しっかりと向き合うことが、持続可能な成長のカギとなるのです。

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