言葉遣いや表情で不安にさせないよう自信を持つことが大切

　ホワイトニング　カウンセリングの研修を受けられた方の感想です。

　冒頭で、仕事の本質についてディスカッションしましたが、今まで全く考えたことがなかったので、とても勉強になりました。ただ漠然と仕事をするのではなく衛生士の仕事の価値を考えながら行動していこうと思いました。
　シェード合わせでもクロージングのところでも、相手に”はい”と言ってもらえる話術を身につけることを意識したいです。言い回しはもちろんですが、言葉遣いや表情で不安にさせないよう自信を持つことが大切だと思うので日頃から患者さんとの会話で気をつけようと思います。
　今回もお忙しい中、ありがとうございました。