カウンセリング、ホワイトニング研修を受けられた方の感想です。

自分の録音した声を聞いた時反省しました。自分の中でリアクションがわざとらしかったかな、、、と思ったところが、感情があってちょうどよく感じ、他のところは淡々と説明していたのでトーンが低かったことに気が付きました。また、緊張からなのか結構ヘラヘラしていたので、笑っていいところのメリハリをきちんとしていきたいと思いました。
　日頃から、会話の時、深堀りを意識したり、医院のコミュニケーションを大切にしているというコンセプトを患者さんに伝えたいと思います。
　今まで学んできたことを少しずつ日々実践しようとすると、周りで変化がありました。
カウンセリングの学びでは、患者さんとの会話が増え、それが商品の購入につながったり、実技で細やかな所作に気をつけたところ、患者さんから「上手ね。またあなたやってくっる？」と指名してもらえたり結果として現れたのがとても嬉しかったです。