気持ちよく治療を受けていただける様に

　カウンセリングの研修を受けられた方の感想です。
　今まであいまいに使っていた患者様に対しての言葉がけをスタッフ皆で共有し、再確認できてよかったです。使える言葉たちを常に意識して使っていける様に心がけたいです。問診のロープレでは患者様からせっかく聞き出したワード、情報をあまり広げられていない。広げる知識が少ないことを再確認。今後もっと患者さまと打ち解けて気持ちよく治療を受けていただける様に精一杯努めていきたいです。
　電話対応では、やっぱり少し早口になっていたり、言葉数が多すぎて逆にわかりづらくなっているかもしれないので、自分のなかでもっと整理してお話しなければと思いました、その時にクッション言葉も合わせてより良い風に使っていきたいです。