カウンセリングの講習を受けられた方の感想です。

今回の勉強会では、衛生士としても　人としても基礎となることを改めて学ばせて頂きました。

病院の中だけで気をつけるのではなく、普段の生活においても「患者様の心をつかむアイウエオ」や「成長する人の３要素」は意識できることであり、今後に活かしたいと思います。メラビアンの法則より、人の第一印象がいかに大切か、患者様の目線で物事を知ることが出来ました。

すでに名札、ペンを挿す位置　マスクを外すこと　実践できることはしています。

またキャンセル対応　急患さんの台頭　一番知りたかったことを学びました。

いつも待ち時間のことで気を悪くされる患者様を見ていたので、男性、女性それぞれの台頭の仕方はとても勉強になりました。　当院ではあまり宣伝していない　ホワイトニングも神戸では需要があることを知ったので、これを期にメンテナンスの導入ツールとして　ホワイトニングを活用できたらいいなと思います。

そのためにも、次回からの勉強会でしっかり学びたいと思いますので　よろしくお願い致します。