患者さまはなぜホワイトニングしたいと来院されると思いますか?
研修に伺う際、スタッフさんにお聞きします。
「白くしたいから」
「コンプレックスだから」
「黄ばみが気になるから」
色々は答えが返ってきます。
どれも間違いではありません。
患者さまがホワイトニングに来る理由の中に通う秘訣が隠されています。
とっても大切なポイントは「なぜ」白くしたいのか「どのくらい」白くしたいのか
担当するスタッフが知っておくことなんです。
「患者様がホワイトニングに通う秘訣」は「想い」を共有して寄り添うことです。
近くで最高の応援者になることです。
人それぞれにストーリーがあります。
そのために「聴く」技術や「質問」する技術
そしてそこに「愛」があれば必ず心を開いてくださいます。
そんなカウンセリングをテーマに研修。
知らないことを知る、楽しみながら学ぶ。
自分の仕事の価値に気づく。
最高の笑顔で明日からも頑張ります★