ただ相手の話を聴くというだけではなく

                                       

カウンセリングの研修を受けられた方の感想です。

　カウンセリングのインプットスキルとして傾聴を学びましたが、ただ相手の話を聴くというだけではなく、環境を整えるという事がとても大切だと知りました。話をするときも座る位置や角度にも注意していきたいと思います。
患者様のお話を伺う時には環境を整え相手がリラックスできる空間を与える事が相手への誠意につながるということ。わかっているようでわかっていない部分が多いので、患者様に安心してご来院していただけるようにスタッフ同士でも確認ができれば良いなと思いました。